Inteligencia Artificial para Atendimento

Cole qualquer conversa. Nota, problemas e plano de acao em 30 segundos.

IA analisa atendimentos por texto e entrega diagnostico completo: nota geral, pontos fortes, falhas criticas e um plano de melhoria acionavel. Sem instalar nada.

9 criterios de processo
13 dimensoes de qualidade
<30s por analise
+2 analises de boas-vindas

Exemplo de analise real

[Atendente]: Boa tarde! Meu nome e Ana, como posso ajudar?
[Cliente]: Oi, comprei um produto e veio com defeito. Quero resolver isso.
[Atendente]: Sinto muito por isso! Pode me informar o numero do pedido?
[Cliente]: Pedido #45231
[Atendente]: Encontrei aqui. Vou abrir uma solicitacao de troca pra voce. O produto substituto sera enviado em ate 3 dias uteis, ok?
[Cliente]: Perfeito, obrigado!
[Atendente]: Imagina! Qualquer duvida estou a disposicao. Tenha um otimo dia!
8.4
Nota geral de qualidade
Empatia e cortesia9.2
Dominio profissional8.5
Resolucao no 1o contato9.0
Gestao de expectativa7.0
Investigacao do contexto6.8

Insights automaticos

Atendente nao perguntou detalhes do defeito antes de iniciar a troca
Poderia ter oferecido reembolso como alternativa a troca
Excelente tom acolhedor e tempo de resposta rapido
Simples e rapido

Como funciona

Tres passos. Menos de um minuto. Resultado completo.

1

Cole a conversa

Copie e cole uma conversa de WhatsApp, chat, e-mail ou qualquer canal de atendimento. Tambem aceita arquivos CSV para analise em lote.

2

A IA analisa

Nossa inteligencia artificial avalia 9 etapas de processo e 13 dimensoes de qualidade em segundos, com a mesma profundidade de um auditor experiente.

3

Receba os insights

Nota geral, pontos fortes, falhas criticas, sugestoes de melhoria e material de treinamento personalizado para cada atendente.

Resultado real

Veja um resultado de analise real

Resultado real de uma analise do AnalysIA — em 30 segundos

7.2/10
Nota geral de qualidade
Pontos positivos
  • Atendente demonstrou empatia ao reconhecer o problema do cliente
  • Solucao oferecida dentro do prazo aceitavel (3 dias uteis)
  • Tom profissional e cordial mantido durante todo o atendimento
Problemas identificados
  • Nao investigou a causa raiz do defeito antes de propor a troca
  • Faltou oferecer alternativas (reembolso, desconto, reparo)
Recomendacao
  • Incluir perguntas de diagnostico antes de oferecer solucao — aumenta a resolucao no primeiro contato em ate 35%
Recursos

Tudo que voce precisa para elevar a qualidade

Ferramentas poderosas para gestores que querem resultados, nao relatorios que ninguem le.

Criterios customizaveis

Adapte os criterios de avaliacao para o seu segmento: e-commerce, clinicas, suporte tecnico, imobiliarias e mais.

Alertas inteligentes

Receba alertas automaticos quando um atendimento cai abaixo do aceitavel. Por email, webhook ou direto no painel.

📊

Dashboard executivo

Visao consolidada com graficos de evolucao, ranking de atendentes, e resumo executivo gerado por IA.

💰

Calculo de ROI

Veja quanto dinheiro voce economiza evitando retrabalho, perda de clientes e escalacoes desnecessarias.

🏆

Metas e gamificacao

Defina metas por atendente, acompanhe o progresso e reconheca os melhores com conquistas automaticas.

🔌

API e integracoes

Conecte com Chatwoot, importe via CSV ou WhatsApp, e use nossa API REST para automatizar tudo.

Por que investir

Atendimento ruim custa caro

Cada cliente perdido por mau atendimento custa entre R$ 200 e R$ 2.000 dependendo do seu segmento. Com a AnalysIA, voce identifica problemas antes que virem cancelamentos.

68%
dos clientes vao embora por se sentirem mal atendidos
5x
mais caro conquistar um cliente novo do que manter um existente
23%
de melhoria media em qualidade no primeiro mes de uso
<R$5
por analise completa com IA de ultima geracao

Sem AnalysIA

Visibilidade
15%
Consistencia
30%
Tempo p/ avaliar
45min

Com AnalysIA

Visibilidade
95%
Consistencia
92%
Tempo p/ avaliar
30s
Analise em lote

Centenas de conversas? Sem problema.

Importe um CSV com todas as conversas do mes e receba a analise completa de cada uma. Ideal para gestores que precisam de visao total da operacao.

  • Importacao via CSV ou arquivo WhatsApp (.txt)
  • Processamento automatico em background
  • Relatorio consolidado com ranking de atendentes
  • Exportacao Excel com todos os detalhes
  • Conecte o Chatwoot e automatize 100% das analises

Importacao em andamento

atendimentos_janeiro.csv 247 conversas Concluido
atendimentos_fevereiro.csv 312 conversas Concluido
atendimentos_marco.csv 189 conversas Processando...
Total analisado 748 conversas
Para quem e

Funciona para qualquer segmento

Criterios de avaliacao adaptaveis para o seu tipo de negocio.

🛒

E-commerce

Avalie atendimentos de trocas, devolucoes, rastreamento e duvidas sobre produtos com criterios especificos para vendas online.

🏥

Clinicas e saude

Monitore agendamentos, acolhimento de pacientes e comunicacao de resultados com sensibilidade e profissionalismo.

💻

Suporte tecnico

Garanta que sua equipe segue o processo correto de diagnostico, resolucao e documentacao em cada chamado.

🏠

Imobiliarias

Avalie a qualidade do atendimento comercial, follow-up com leads e apresentacao de imoveis por chat.

Precos

Ganhe bonus progressivos. Escale quando quiser.

Sem mensalidade obrigatoria. +2 analises de boas-vindas na 1a compra. Compre creditos avulsos ou escolha um plano empresarial.

+2 analises de boas-vindas na 1a compra! Ganhe bonus progressivos em cada compra — quanto mais creditos, maior o bonus.

1
credito
Teste
R$ 4,90
R$ 4,90 por analise
Comprar
5
creditos
+1 bonus
R$ 19,90
R$ 3,32 por analise
Comprar
10
creditos
+3 bonus
R$ 34,90
R$ 2,68 por analise
Comprar
25
creditos
+10 bonus
R$ 79,90
R$ 2,28 por analise
Comprar
50
creditos
+22 bonus
R$ 149,90
R$ 2,08 por analise
Comprar
100
creditos
+50 bonus
R$ 269,90
R$ 1,80 por analise
Comprar

Creditos nao expiram. Pague via Pix com confirmacao instantanea.

Essential
Para pequenas equipes comecando
R$149/mes
ate 5 atendentes
  • 50 analises por mes
  • Dashboard de qualidade
  • Alertas basicos por email
  • Importacao CSV e WhatsApp
  • Relatorio Excel exportavel
Assinar agora
Business
Para grandes operacoes
R$799/mes
ate 50 atendentes
  • 600 analises por mes
  • Tudo do Professional +
  • API REST completa
  • Workflow corretivo (SLA)
  • Calculo de ROI
  • Benchmark do setor
Falar com vendas

Ganhe bonus progressivos em cada compra. Cancele quando quiser.

Depoimentos

O que dizem nossos primeiros usuarios

Feedback real de quem ja usa o AnalysIA no dia a dia.

★★★★★
"Reduziu de 40 minutos para 30 segundos o tempo que eu gastava avaliando cada atendimento. A analise e tao detalhada quanto a que eu faria manualmente."
-- Gestor de qualidade, e-commerce
★★★★★
"Finalmente consigo ter visibilidade sobre 100% dos atendimentos, nao apenas uma amostra de 5%. Os insights da IA sao surpreendentemente precisos."
-- Supervisora de atendimento, clinica
★★★★☆
"A integracao com Chatwoot automatizou completamente nossa monitoria de qualidade. Os atendentes recebem feedback imediato apos cada conversa."
-- Coordenador de suporte, SaaS

Perguntas frequentes

Usamos o Claude, uma das IAs mais avancadas do mercado, para analisar cada conversa em 9 etapas de processo (saudacao, investigacao, solucao, encerramento...) e 13 dimensoes de qualidade (empatia, dominio tecnico, proatividade...). O resultado e uma avaliacao tao detalhada quanto a de um auditor experiente, mas entregue em segundos.

Sim. Os criterios sao universais e funcionam para e-commerce, clinicas, suporte tecnico, imobiliarias, financeiro e mais. Alem disso, voce pode customizar os criterios de avaliacao para o seu segmento especifico.

Sim. Seguimos as diretrizes da LGPD, as conversas sao anonimizadas por padrao (nomes de clientes substituidos por IDs), e seus dados nunca sao compartilhados ou usados para treinar modelos de IA. Voce e o unico dono dos seus dados.

Nao. Tudo funciona no navegador. Basta acessar, colar a conversa (ou importar um CSV) e receber o resultado. Para empresas que usam Chatwoot, temos integracao automatica via webhook.

Nao! Creditos avulsos (B2C) nao tem prazo de validade. Compre quando quiser, use no seu ritmo. Para planos empresariais (B2B), as analises mensais sao renovadas a cada ciclo.

Sim! Na sua primeira compra, voce ganha +2 analises de boas-vindas. Comece com o pacote Teste (1 credito por R$ 4,90) para conhecer a plataforma, ou escolha um pacote maior e aproveite os bonus progressivos. Para planos empresariais, oferecemos 14 dias de trial completo.

Aceitamos Pix via Mercado Pago com confirmacao instantanea. Apos o pagamento, os creditos ficam disponiveis imediatamente na sua conta.

Pronto para descobrir a verdade
sobre o seu atendimento?

Cadastre-se em 30 segundos. Ganhe +2 analises de boas-vindas na 1a compra.